Our Policy Info
We founded Agamya Store with one goal in mind: creating the best possible shopping experience for our customers. We work hard to provide exceptional customer service and pride ourselves on never straying from our founding principles. Check out our store policies, which are detailed below. Contact us if you have further questions and we’ll be happy to help.
Return, Refund, & Cancellation Policy
Agamya Store establishes the following policy regarding returns, refunds, and cancellations, which shall be binding upon the customer: NO RETURN, NO REFUND & NO CANCELLATION: All sales made through Agamya Store are final. The policy of the company is to not entertain any requests for return, refund, or cancellation of orders once they have been confirmed and processed. This policy is unequivocal and applies to all transactions without exception. Permitted Exceptions: Notwithstanding the above, the following are the sole exceptions under which a return or refund may be considered: 1) Manufacturing Defect/Damaged Item Received: If the product delivered is found to have a manufacturing defect or is received in a damaged condition. 2) Incorrect Product/Divergent Specifications: In the event the product delivered is not the product ordered, or if its specifications materially diverge from those described on the company's website. Procedure for Claiming Returns/Refunds: In cases falling under the aforementioned exceptions, the customer must notify Agamya Store within 24 hours of receipt of the product. This notification must be sent through our "Contact Us" page available at https://www.agamyastore.com/contact and must include clear photographic evidence of the package and product, along with a video of the unpacking process. Failure to comply with this procedure within the stipulated time frame, or absence of the required documentary evidence, will render the claim invalid and unenforceable. Product Replacement: Subject to verification of the claim by Agamya Store, the company reserves the right to replace the defective or incorrect product with either the same or a similar product of equal or lesser value, at its sole discretion. Liability for Post-Delivery Damage: The customer shall bear sole responsibility for any loss or damage to the product arising from any action undertaken post-delivery, including but not limited to washing, tumbling, ironing, cutting, or stitching. Exchange Conditions: Exchange of products will only be permitted if the products are returned in their original state, unaltered post-delivery. Manufacturer's Changes to Product: At times, the manufacturer may change the product's packaging, weight or volume of contents, or free products or offers, which may not have been updated at the time of ordering. No return, refund, or cancellation is acceptable in these cases, and in case of reduction in weight or volume up to 5%. No return, refund, or cancellation is applicable in case of increase in weight or volume. This policy is binding and enforceable upon the customer at the time of purchase. Agamya Store reserves the right to modify this policy at its sole discretion without prior notice. For any clarifications or further assistance, please contact us.
वापसी, धनवापसी और रद्दीकरण नीति
अगम्य स्टोर वापसी, धनवापसी और रद्दीकरण से संबंधित निम्नलिखित नीति निर्धारित करता है, जो ग्राहक पर बाध्यकारी होगी: कोई वापसी, धनवापसी और रद्दीकरण नहीं: अगम्य स्टोर के माध्यम से की गई सभी बिक्री अंतिम हैं। कंपनी की नीति आदेशों की पुष्टि और प्रक्रिया के बाद वापसी, धनवापसी या रद्दीकरण के लिए किसी भी अनुरोध को मान्य नहीं करने की है। यह नीति स्पष्ट है और बिना किसी अपवाद के सभी लेनदेन पर लागू होती है। अनुमत अपवाद: उपरोक्त के बावजूद, निम्नलिखित एकमात्र अपवाद हैं जिनके तहत वापसी या धनवापसी पर विचार किया जा सकता है: 1) निर्माण दोष/क्षतिग्रस्त वस्तु प्राप्त: यदि प्राप्त की गई उत्पाद में निर्माण दोष है या वह क्षतिग्रस्त अवस्था में है। 2) गलत उत्पाद प्राप्त/विशिष्टताओं में असमानता: यदि प्राप्त उत्पाद ऑर्डर किए गए उत्पाद के अनुरूप नहीं है, या यदि इसकी विशिष्टताएँ कंपनी की वेबसाइट पर वर्णित विशिष्टताओं से भिन्न हैं। वापसी/धनवापसी का दावा करने की प्रक्रिया: उपरोक्त अपवादों में आने वाले मामलों में, ग्राहक को उत्पाद प्राप्ति के 24 घंटों के भीतर अगम्य स्टोर को सूचित करना होगा। यह सूचना https://www.agamyastore.com/contact लिंक के द्वारा ही भेजी जानी चाहिए और इसमें पैकेज और उत्पाद की स्पष्ट तस्वीरें, साथ ही साथ अनपैकिंग प्रक्रिया का वीडियो शामिल होना चाहिए। निर्धारित समय सीमा के भीतर इस प्रक्रिया का पालन न करने या आवश्यक दस्तावेजी साक्ष्य के अभाव में, दावा अमान्य और लागू नहीं होगा। उत्पाद प्रतिस्थापन: अगम्य स्टोर द्वारा दावे की पुष्टि के बाद, कंपनी अपने विवेकानुसार दोषपूर्ण या गलत उत्पाद को उसी या समान उत्पाद से बदलने का अधिकार रखती है, जिसका मूल्य समान या कम हो सकता है। प्रसव के बाद क्षति की जिम्मेदारी: ग्राहक प्रसव के बाद किसी भी कार्यवाही के परिणामस्वरूप उत्पाद में हुई किसी भी हानि या क्षति के लिए एकमात्र जिम्मेदार होगा। विनिमय की शर्तें: यदि उत्पाद का विनिमय मंजूर किया जाता है, तो उत्पाद को उसी अवस्था में वापस किया जाना चाहिए जैसा कि यह ग्राहक को वितरित किया गया था। प्रसव के बाद उत्पाद में किसी भी प्रकार का परिवर्तन होने पर विनिमय की अनुमति नहीं दी जाएगी। निर्माता द्वारा उत्पाद में परिवर्तन: कभी-कभी, निर्माता उत्पाद की पैकेजिंग, वजन या सामग्री की मात्रा, या मुफ्त उत्पाद या ऑफर में परिवर्तन कर सकता है, जो ऑर्डर के समय अपडेट नहीं किया गया हो। इन मामलों में कोई वापसी, धनवापसी, या रद्दीकरण स्वीकार्य नहीं है, और वजन या मात्रा में 5% तक की कमी होने की स्थिति में भी। वजन या मात्रा में वृद्धि के मामले में कोई रिटर्न, रिफंड या रद्दीकरण लागू नहीं है। इस नीति का पालन ग्राहक द्वारा खरीद के समय से बाध्यकारी और लागू होता है। अगम्य स्टोर को इस नीति को बिना पूर्व सूचना के संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित है। किसी भी स्पष्टीकरण या आगे की सहायता के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।